บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ MYLE Beauty Bar เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เมื่อคุณใช้บริการของเรา:
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, วันเกิด
- ข้อมูลการจอง: วันที่และเวลานัดหมาย, บริการที่เลือก, ข้อมูลการชำระเงิน
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือ LINE
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, การคลิก
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ที่อยู่ IP
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ที่จำเป็น, การวิเคราะห์, และการตลาด
2. วิธีการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- การให้บริการ: จัดการการจองและให้บริการตามที่คุณร้องขอ
- การสื่อสาร: ส่งการยืนยันการจอง, การแจ้งเตือน, และข้อมูลโปรโมชั่น
- การปรับปรุง: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
- การตลาด: ส่งข้อเสนอพิเศษและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
3. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:
3.1 คุกกี้ที่จำเป็น
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงการจัดการเซสชันและการรักษาความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้
3.2 คุกกี้การวิเคราะห์
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
3.3 คุกกี้การตลาด
ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการความต้องการคุกกี้ของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าที่ปรากฏในแบนเนอร์คุกกี้
4. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ (เช่น ระบบการชำระเงิน, ระบบ CRM)
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา
- การยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด
- การสำรองข้อมูลเป็นประจำ
- การตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
6. สิทธิของคุณ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิในการจำกัด: ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิในการพกพา: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้ก่อนหน้านี้
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
- ข้อมูลลูกค้าและการจอง: 7 ปี (ตามกฎหมายภาษี)
- ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: 26 เดือน
8. เด็กและผู้เยาว์
บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล จากเด็กหรือผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่จำเป็นได้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา หรือด้วยเหตุผลทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเรา:
- ชื่อ: MYLE Beauty Bar
- ที่อยู่: 123/45 ถนนพระราม 4 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
- โทรศัพท์: 061-542-5555
- LINE: @myle.beautybar
- อีเมล: myle.beautybar@gmail.com
เราจะพยายามตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
11. หน่วยงานกำกับดูแล
หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย การใช้บริการของ MYLE Beauty Bar ถือว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายนี้